Fraudes e burlas › Contas e identidade
Roubo de conta de WhatsApp
Basta partilhar um código de seis dígitos para perderes a conta, que é usada para enganar os teus contactos.
Também conhecida como: roubo de WhatsApp, código de seis dígitos, WhatsApp pirateado, conta de WhatsApp roubada, vote no meu filho, votar na Sophie, pedido de voto no WhatsApp, concurso de dança
Em nome de: WhatsApp (entidades imitadas pelos burlões)
Sinal de alerta principal
Alguém te pede um código que acabou de chegar por SMS.
O que fazer
Nunca partilhes códigos de verificação e ativa a verificação em dois passos.
Nível de risco
Risco elevado. Frequência 3 em 3, gravidade 2 em 3. Como avaliamos
Mais exposto: Toda a gente, Quem vende online, Jovens e estudantes.
Lesado: Pessoas, Famílias e idosos.
Sinais de alerta
- Pedido de um código recebido por SMS
- Pedido de voto num concurso com ligação, mesmo de um contacto conhecido
- Pedido de dinheiro de um contacto sem chamada de voz
- Aviso de registo noutro aparelho
O que fazer agora
- Ativa a verificação em dois passos
- Combina uma palavra secreta com a família
- Se perdeste a conta, reinstala e contacta o suporte
No glossário: Código de verificação do WhatsApp · Usurpação de identidade
Já aconteceu?
Se pagaste, deste dados ou perdeste o acesso a uma conta, segue o plano para esta burla: o que fazer primeiro, que provas guardar e onde fazer queixa.
Como funciona por dentro. A sequência passo a passo, quem participa e o momento em que é mais fácil travar.
Ver em detalheOnde denunciar esta burla?
Se foste vítima desta burla ou identificaste uma tentativa, estes são os canais que podem ajudar-te a agir.
Preciso de ajuda com esta burla Um plano passo a passo, adaptado ao que te aconteceu.
A tua situação:
Antes de apagar ou bloquear, guarda as provas: capturas de ecrã, números, ligações, IBAN, referências e comprovativos.
Agir já · App ou site oficial do serviço
O serviço onde tens a conta
Se deste a palavra-passe ou um código, ou perdeste o acesso, protege a conta antes de tudo.
Muda a palavra-passe, termina as sessões abertas, ativa a verificação em dois passos e usa a recuperação de conta oficial do serviço.
Se usas a mesma palavra-passe noutros serviços, muda-a também lá.
Queixa às autoridades · Presencial ou online (PJ)
PSP, GNR ou Polícia Judiciária
Mesmo uma tentativa falhada pode ser comunicada. A queixa permite investigar e ligar casos.
Apresenta queixa em qualquer esquadra da PSP, posto da GNR ou no Ministério Público. Leva as provas que guardaste.
Queixa Eletrónica da Polícia Judiciária (site oficial, abre noutro separador)
Ligação oficial verificada a 18 de outubro de 2026.
Também podes apresentar queixa de qualquer crime à Polícia Judiciária, online com o Cartão de Cidadão. Não precisas de saber quem foi nem que crime é.
O Sistema Queixa Eletrónica da PSP e da GNR só aceita uma lista fechada de crimes. Para os restantes, a queixa faz-se presencialmente.
Reclamação ou reporte · Denúncia na própria plataforma
A plataforma onde aconteceu
Para o anúncio ou o perfil ser removido antes de apanhar mais pessoas.
Denuncia o anúncio, o perfil ou a conversa na própria plataforma (opção «Denunciar»), para que seja removido e não apanhe mais pessoas.
O reporte à plataforma não substitui a queixa criminal.
Fontes e verificação
- Denúncia anónima (abre noutro separador) (Polícia Judiciária): verificada a 18 de outubro de 2026.
- Apresentar queixa (abre noutro separador) (Ministério da Justiça): verificada a 18 de outubro de 2026.
- Sistema Queixa Eletrónica (abre noutro separador) (Ministério da Administração Interna): verificada a 18 de outubro de 2026.
- Unidade Nacional de Combate ao Cibercrime e à Criminalidade Tecnológica (UNC3T) (abre noutro separador) (Polícia Judiciária): verificada a 18 de outubro de 2026.
- Queixa Eletrónica da Polícia Judiciária (abre noutro separador) (Polícia Judiciária): verificada a 18 de outubro de 2026.
O AlertaFraude não recebe denúncias nem guarda dados: as ligações levam aos sites oficiais. Este encaminhamento segue regras gerais e aguarda revisão editorial. Em perigo imediato, liga 112. Ver também todas as entidades.
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- PJ alerta para contas de WhatsApp roubadas usadas para pedir dinheiro a amigos e familiaresDiário de Viseu · Alerta
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Fontes
- Como roubam contas de WhatsApp (Pplware)
- PSP alerta para variante no WhatsApp sem clique nem código (Postal)
- WhatsApp: como se defender da fraude «Vote no meu filho» (DECO PROteste)
- Nova burla no WhatsApp: não, a Sophie não precisa realmente da sua ajuda (Público)
Revisto a 14 de outubro de 2026.