Fraudes e burlas › Compras, vendas e reservas

Quilómetros adulterados em carros usados

O conta-quilómetros é alterado para o carro parecer menos usado e ser vendido mais caro.

Também conhecida como: conta-quilómetros, quilometragem, km adulterados, carro importado, automóvel

Risco elevadoPresencialBurla

Ilustração de alerta de fraude: telemóvel, computador, cartão bancário, encomenda e documentos com sinais de aviso

Sinal de alerta principal

Quilometragem baixa demais para a idade do carro, ou que não bate certo com as inspeções e as revisões.

O que fazer

Antes de comprar, compara os quilómetros com os registos das inspeções e das revisões e pede uma avaliação independente.

Nível de risco

Risco elevado. Frequência 2 em 3, gravidade 2 em 3. Como avaliamos

Mais exposto: Toda a gente, Quem compra online.

Lesado: Pessoas.

Sinais de alerta

Quilometragem invulgarmente baixa para o ano do carro
Desgaste do volante, dos pedais e dos bancos que não bate certo com os quilómetros
Falta do livro de revisões ou das faturas de manutenção
Carro importado sem histórico verificável
Vendedor que evita uma inspeção independente

O que fazer agora

Consulta os quilómetros registados nas inspeções periódicas
Pede as faturas das revisões e o histórico do carro
Faz uma inspeção independente antes de pagar
Se descobrires depois da compra, guarda as provas, contacta o vendedor por escrito e apresenta queixa

Já aconteceu?

Se pagaste, deste dados ou perdeste o acesso a uma conta, segue o plano para esta burla: o que fazer primeiro, que provas guardar e onde fazer queixa.

Abrir o plano

Como funciona por dentro. A sequência passo a passo, quem participa e o momento em que é mais fácil travar.

Ver em detalhe

Onde denunciar esta burla?

Se foste vítima desta burla ou identificaste uma tentativa, estes são os canais que podem ajudar-te a agir.

Preciso de ajuda com esta burla Um plano passo a passo, adaptado ao que te aconteceu.

Antes de apagar ou bloquear, guarda as provas: capturas de ecrã, números, ligações, IBAN, referências e comprovativos.

Reclamação ou reporte · Reclamação de consumo
Livro de Reclamações Eletrónico
Se a empresa existe e o problema é atraso, artigo diferente do anunciado ou falta de resposta, trata-se de uma reclamação de consumo.
Se compraste a uma empresa que existe e o problema é atraso, artigo diferente ou falta de resposta, apresenta reclamação no Livro de Reclamações.
Livro de Reclamações Eletrónico (site oficial, abre noutro separador)
Ligação oficial ainda por confirmar pelo AlertaFraude. Confirma o endereço antes de enviar dados.
Contra uma loja que não existe, a reclamação de consumo não resolve: apresenta queixa e fala com o banco.
Queixa às autoridades · Formulário online
PSP e GNR: Queixa Eletrónica (Burla)
Se houver indícios de burla (por exemplo, o vendedor desapareceu ou enganou-te de propósito), podes apresentar queixa.
Apresenta queixa por burla no Sistema Queixa Eletrónica, com os comprovativos que guardaste.
Queixa Eletrónica: Burla (site oficial, abre noutro separador)
Ligação oficial verificada a 18 de outubro de 2026.
Também podes apresentar queixa presencialmente em qualquer esquadra da PSP, posto da GNR ou no Ministério Público.
O sistema exige identificação (Cartão de Cidadão, Chave Móvel Digital, CTT ou presencial).

Fontes e verificação

Atendimento e reclamações (abre noutro separador) (Direção-Geral do Consumidor): por confirmar.
Livro de Reclamações (abre noutro separador) (Livro de Reclamações Eletrónico): por confirmar.
Sistema Queixa Eletrónica (abre noutro separador) (Ministério da Administração Interna): verificada a 18 de outubro de 2026.
Denúncia anónima (abre noutro separador) (Polícia Judiciária): verificada a 18 de outubro de 2026.
Queixa Eletrónica: Burla (abre noutro separador) (Ministério da Administração Interna): verificada a 18 de outubro de 2026.

O AlertaFraude não recebe denúncias nem guarda dados: as ligações levam aos sites oficiais. Este encaminhamento segue regras gerais e aguarda revisão editorial. Em perigo imediato, liga 112. Ver também todas as entidades.