Deste dados bancários ou fizeste um pagamento? Liga já ao teu banco pelo número no verso do cartão. O que fazer a seguir
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Fraudes e burlas › Compras, vendas e reservas

Falsos vendedores em marketplaces e redes sociais

Um artigo barato exige pagamento adiantado e nunca chega.

Também conhecida como: vendedor falso, burla Facebook Marketplace, burla OLX, pagamento adiantado, artigo nunca chegou

Em nome de: OLX, Vinted, CustoJusto, Facebook Marketplace (entidades imitadas pelos burlões)

AtençãoSó onlineBurla informática
Ilustração sobre falsos vendedores em marketplaces e redes sociais

Sinal de alerta principal

Preço muito abaixo do mercado e pressa para pagar fora da plataforma.

O que fazer

Usa o pagamento e o envio protegidos da própria plataforma.

Nível de risco

Atenção. Frequência 3 em 3, gravidade 1 em 3. Como avaliamos

Mais exposto: Quem compra online, Jovens e estudantes.

Lesado: Pessoas.

Sinais de alerta

  • Preço muito abaixo do mercado
  • Pressão para sair da plataforma
  • Pagamento antecipado sem proteção

O que fazer agora

  1. Mantém a negociação na plataforma
  2. Pesquisa o vendedor e as avaliações
  3. Denuncia o perfil

No glossário: Comprovativo de pagamento falso

Já aconteceu?

Se pagaste, deste dados ou perdeste o acesso a uma conta, segue o plano para esta burla: o que fazer primeiro, que provas guardar e onde fazer queixa.

Abrir o plano

Como funciona por dentro. A sequência passo a passo, quem participa e o momento em que é mais fácil travar.

Ver em detalhe

Onde denunciar esta burla?

Se foste vítima desta burla ou identificaste uma tentativa, estes são os canais que podem ajudar-te a agir.

Preciso de ajuda com esta burla Um plano passo a passo, adaptado ao que te aconteceu.

A tua situação:

Antes de apagar ou bloquear, guarda as provas: capturas de ecrã, números, ligações, IBAN, referências e comprovativos.

  1. Agir já · Contactos oficiais do banco

    O teu banco ou prestador de pagamento

    Se fizeste um pagamento ou partilhaste dados bancários, quanto mais cedo o banco souber, maior a hipótese de travar a operação.

    Liga para o número no verso do cartão ou usa a app oficial. Pede o bloqueio do cartão, do MB WAY ou do acesso e que tentem travar ou recuperar a operação.

    Usa só contactos que tu procuras. Nunca os números ou ligações que vieram na mensagem suspeita.

  2. Queixa às autoridades · Presencial ou online (PJ)

    PSP, GNR ou Polícia Judiciária

    Mesmo uma tentativa falhada pode ser comunicada. A queixa permite investigar e ligar casos.

    Apresenta queixa em qualquer esquadra da PSP, posto da GNR ou no Ministério Público. Leva as provas que guardaste.

    Queixa Eletrónica da Polícia Judiciária (site oficial, abre noutro separador)

    Ligação oficial verificada a 18 de outubro de 2026.

    Também podes apresentar queixa de qualquer crime à Polícia Judiciária, online com o Cartão de Cidadão. Não precisas de saber quem foi nem que crime é.

    O Sistema Queixa Eletrónica da PSP e da GNR só aceita uma lista fechada de crimes. Para os restantes, a queixa faz-se presencialmente.

  3. Reclamação ou reporte · Denúncia na própria plataforma

    A plataforma onde aconteceu

    Para o anúncio ou o perfil ser removido antes de apanhar mais pessoas.

    Denuncia o anúncio, o perfil ou a conversa na própria plataforma (opção «Denunciar»), para que seja removido e não apanhe mais pessoas.

    O reporte à plataforma não substitui a queixa criminal.

Fontes e verificação

O AlertaFraude não recebe denúncias nem guarda dados: as ligações levam aos sites oficiais. Este encaminhamento segue regras gerais e aguarda revisão editorial. Em perigo imediato, liga 112. Ver também todas as entidades.

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Fontes

Revisto a 14 de outubro de 2026.