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Como funciona: Lojas “de família” criadas com IA que enviam artigos baratos (dropshipping)
O Portal da Queixa estima em mais de 30 milhões de euros o prejuízo com compras online que chegam muito diferentes do anúncio e com fraude no pagamento à cobrança. No Reino Unido, o regulador da publicidade (ASA) e uma investigação da BBC descreveram lojas que se apresentam como negócios familiares, com fotografias geradas por inteligência artificial, mas que enviam artigos baratos a partir da Ásia.
A sequência
- PreparaçãoLoja e história inventadas
Um site com uma marca que parece local, fotografias dos “donos” feitas com IA e anos de história que não existem.
- AbordagemAnúncio emotivo
Publicidade no Facebook, Instagram ou TikTok: “vamos fechar”, “liquidação por motivo de doença”, por vezes com influenciadores criados por IA.
- PressãoDesconto e urgência
Descontos enormes, contadores e avaliações de 5 estrelas escritas pela própria loja.
- ExtraçãoPagamento e dropshipping
A loja não tem stock: depois de receber o pagamento, encomenda o artigo a um fornecedor asiático por uma fração do preço.
Ponto para travarAntes de pagar, procura a mesma fotografia na Shein, Temu ou AliExpress. - DissimulaçãoEntrega e desaparecimento
Chega um artigo pior ou diferente. A devolução é para a Ásia e sai cara, e quando as queixas se acumulam a loja muda de nome.
Quem participa
- AutorVendedores que operam a partir do estrangeiro
- FachadaLojas e “donos” inventados com IA
- LesadoCompradores
- CanalAnúncios nas redes sociais
- Quem pode travarPlataformas de anúncios, banco, DECO, Centro Europeu do Consumidor
Em números
- O Portal da Queixa estima prejuízos acima de 30 milhões de euros com compras online que chegam diferentes do anúncio e com fraude no pagamento à cobrança. (Portal da Queixa)
- Uma investigação da BBC encontrou mais de 500 avaliações de 1 estrela no Trustpilot para lojas deste tipo; a Meta retirou conteúdos de seis empresas. (BBC (via AOL))
Fontes
- Compras online: artigos diferentes do anúncio e fraude na cobrança (Portal da Queixa)
- Anúncios de roupa enganosos e dropshipping: sinais de alerta (ASA (Reino Unido))
- Lojas «familiares» com imagens de IA enviam roupa barata da Ásia (BBC (via AOL))
- Falsas «marcas portuguesas» no dropshipping (Arnaque ou Fiável)
- Lojas de roupa falsas com imagens geradas por IA (Marketeer)