Fraudes e burlas › Família, amigos e relações

Chamadas com voz clonada por inteligência artificial

A voz é a de um familiar ou colega, mas foi gerada por IA a partir de segundos de áudio.

Também conhecida como: deepfake de voz, voz falsa por IA, clonagem de voz, chamada de familiar em apuros

AtençãoTelefoneBurla

Ilustração de alerta de fraude: telemóvel, computador, cartão bancário, encomenda e documentos com sinais de aviso

Sinal de alerta principal

Uma voz conhecida a pedir dinheiro urgente e segredo.

O que fazer

Desliga e liga tu para o contacto habitual. Combina uma palavra secreta em família.

Nível de risco

Atenção. Frequência 1 em 3, gravidade 3 em 3. Como avaliamos

Mais exposto: Toda a gente, Pessoas idosas, Empresas e trabalhadores administrativos.

Lesado: Famílias e idosos, Empresas.

Sinais de alerta

Pedido urgente de dinheiro com voz familiar
Pedido de segredo
Número estranho ou o teu próprio número no ecrã

O que fazer agora

Desliga e liga para o número habitual
Faz uma pergunta que só a pessoa saberia
Limita áudios públicos nas redes

No glossário: Deepfake · Fraude do CEO · Voz clonada

Já aconteceu?

Se pagaste, deste dados ou perdeste o acesso a uma conta, segue o plano para esta burla: o que fazer primeiro, que provas guardar e onde fazer queixa.

Abrir o plano

Como funciona por dentro. A sequência passo a passo, quem participa e o momento em que é mais fácil travar.

Ver em detalhe

Onde denunciar esta burla?

Se foste vítima desta burla ou identificaste uma tentativa, estes são os canais que podem ajudar-te a agir.

Preciso de ajuda com esta burla Um plano passo a passo, adaptado ao que te aconteceu.

A tua situação:

Antes de apagar ou bloquear, guarda as provas: capturas de ecrã, números, ligações, IBAN, referências e comprovativos.

Agir já · Contactos oficiais do banco
O teu banco ou prestador de pagamento
Se fizeste um pagamento ou partilhaste dados bancários, quanto mais cedo o banco souber, maior a hipótese de travar a operação.
Liga para o número no verso do cartão ou usa a app oficial. Pede o bloqueio do cartão, do MB WAY ou do acesso e que tentem travar ou recuperar a operação.
Usa só contactos que tu procuras. Nunca os números ou ligações que vieram na mensagem suspeita.
Queixa às autoridades · Formulário online
PSP e GNR: Queixa Eletrónica (Burla)
Mesmo uma tentativa falhada pode ser comunicada. A queixa permite investigar e ligar casos.
Apresenta queixa por burla no Sistema Queixa Eletrónica, com os comprovativos que guardaste.
Queixa Eletrónica: Burla (site oficial, abre noutro separador)
Ligação oficial verificada a 18 de outubro de 2026.
Também podes apresentar queixa presencialmente em qualquer esquadra da PSP, posto da GNR ou no Ministério Público.
O sistema exige identificação (Cartão de Cidadão, Chave Móvel Digital, CTT ou presencial).

Fontes e verificação

Perguntas frequentes sobre fraudes (abre noutro separador) (Banco de Portugal): por confirmar.
Sistema Queixa Eletrónica (abre noutro separador) (Ministério da Administração Interna): verificada a 18 de outubro de 2026.
Denúncia anónima (abre noutro separador) (Polícia Judiciária): verificada a 18 de outubro de 2026.
Queixa Eletrónica: Burla (abre noutro separador) (Ministério da Administração Interna): verificada a 18 de outubro de 2026.

O AlertaFraude não recebe denúncias nem guarda dados: as ligações levam aos sites oficiais. Este encaminhamento segue regras gerais e aguarda revisão editorial. Em perigo imediato, liga 112. Ver também todas as entidades.