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Como funciona: Mensagens falsas sobre reservas de alojamento
Em abril de 2026, a Booking.com começou a notificar clientes de que terceiros tinham acedido a dados de reservas, o que permite mensagens falsas muito convincentes em nome dos hotéis.
A sequência
- PreparaçãoDados de reservas
Obtidos ao atacar contas de alojamentos parceiros.
- AbordagemMensagem do “hotel”
Pelo chat da plataforma, email ou WhatsApp, com dados reais da reserva.
- PressãoCancelamento iminente
Prazo de poucas horas para validar o pagamento.
- ExtraçãoCartão num link
Página falsa pede dados do cartão ou um pagamento extra.
Ponto para travarMesmo que a mensagem chegue pela plataforma, não introduzas o cartão em links. - DissimulaçãoUso do cartão
Compras e novos pedidos de pagamento.
Quem participa
- AutorRedes de phishing
- Identidade usurpadaHotéis e plataformas de reserva
- LesadoViajantes
- CanalChat da plataforma, WhatsApp
- Quem pode travarPlataforma, banco
Fontes
- Falha de segurança na Booking.com e mensagens a hóspedes (Malwarebytes)
- Burlas em alojamentos de férias (Portal da Queixa)