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Como funciona: Falso suporte técnico (Microsoft e outros)
A Microsoft Portugal afirmou que não faz chamadas não solicitadas, não presta suporte telefónico de reparação e que qualquer contacto tem de ser iniciado pelo utilizador.
A sequência
- AbordagemAlerta ou chamada
Janela alarmista no navegador ou chamada de um suposto técnico.
- PretextoVírus inventado
Mostram mensagens normais do sistema como prova de infeção.
- ExtraçãoAcesso remoto
Pedem a instalação de um programa de acesso remoto.
Ponto para travarRecusa qualquer acesso remoto pedido por quem te contactou. - ExtraçãoPagamento ou banco
Cobram “suporte” ou entram no homebanking durante a sessão.
- DissimulaçãoPrograma escondido
Podem deixar software para voltar a entrar.
Quem participa
- AutorCall centers fraudulentos
- Identidade usurpadaMicrosoft, Apple, operadoras
- LesadoUtilizadores de computador
- Quem pode travarBanco, CNCS